Syarat & Ketentuan Umum Rihlah Saidah

Ketentuan ini berlaku untuk semua paket Umroh dan Haji Plus yang diselenggarakan oleh Rihlah Saidah Travel.

1. Pendaftaran dan Pembayaran

• Pendaftaran dianggap sah setelah calon jamaah melakukan pembayaran *Down Payment* (DP) sebesar minimal Rp 2.500.000,- (Lima Juta Rupiah) per orang.
• Pelunasan wajib dilakukan selambat-lambatnya 45 hari kalender sebelum tanggal keberangkatan. Kegagalan melunasi dapat membatalkan keberangkatan tanpa pengembalian DP.
• Semua pembayaran wajib ditransfer ke rekening resmi perusahaan.

2. Persyaratan Dokumen

Calon jamaah wajib menyerahkan dokumen-dokumen berikut 60 hari sebelum keberangkatan:

• Paspor dengan masa berlaku minimal 6 bulan dari tanggal keberangkatan.
• Buku Kuning (Suntik Meningitis) asli.
• Kartu Keluarga, KTP, dan Akta Nikah/Lahir (untuk syarat Mahram).
• Foto berwarna 4x6 (latar putih, fokus wajah 80%) sesuai ketentuan Visa.

3. Pembatalan Perjalanan

Jika terjadi pembatalan oleh Jamaah, biaya pembatalan dikenakan sebagai berikut:

• Pembatalan setelah DP: DP hangus (tidak dapat dikembalikan).
• Pembatalan 60-45 hari sebelum berangkat: Digantikan oleh calon jamaah lain.
• Pembatalan kurang dari 45 hari sebelum berangkat: Digantikan oleh calon jamaah lain.

4. Tanggung Jawab Perusahaan

Rihlah Saidah Travel bertanggung jawab penuh atas pelaksanaan ibadah Umroh sesuai paket yang disepakati. Namun, kami tidak bertanggung jawab atas hal-hal di luar kendali kami (*Force Majeure*), termasuk:

• Keterlambatan, pembatalan, atau perubahan jadwal penerbangan oleh pihak maskapai.
• Penolakan atau penundaan visa oleh Pemerintah Arab Saudi.
• Bencana alam, huru-hara, atau kondisi darurat di luar estimasi.

Segala biaya tambahan yang timbul akibat hal-hal tersebut di atas menjadi tanggungan Jamaah.